Brasil 
Um consumidor brasileiro relatou ter recebido três jogos de Nintendo Switch 2 sem os respectivos cartuchos após uma compra realizada na Amazon Brasil. O caso foi compartilhado nesta sexta-feira (3) por Gabriel Faria, através de uma publicação no X, acompanhada por imagens dos produtos recebidos.
De acordo com Faria, os três jogos haviam sido comprados como presente de aniversário. A entrega sofreu atraso de um dia e, ao abrir o pacote, ele afirma ter encontrado um dos jogos já aberto e sem o cartucho, enquanto os outros dois ainda estavam aparentemente lacrados.
“Comprei três jogos de Switch 2 pro meu aniversário. A entrega atrasou um dia, mas o pedido chegou ontem. A minha surpresa foi quando abri o pacote: um jogo aberto e sem cartucho e os outros com lacre violado e também sem cartucho.”
Segundo o relato, após perceber que o primeiro jogo estava sem a mídia física, Faria verificou os outros produtos e notou que os lacres apresentavam sinais de violação. Ele então abriu cuidadosamente as embalagens e afirma ter constatado que os dois jogos também estavam sem os cartuchos.
“Quando vi o jogo sem lacre achei estranho, aí abri e tive a surpresa. Peguei os outros e quando fui abrir notei que o lacre deles estava rasgado. Aí já abri com cuidado pra ver dentro sem romper o lacre, e ambos sem cartucho.”
O consumidor informou que solicitou a devolução e a troca dos produtos junto à Amazon Brasil e que aguarda uma solução para o caso.
Até o momento, o caso apresentado corresponde ao relato e às imagens divulgadas pelo próprio consumidor, não sendo possível determinar em que etapa entre o armazenamento e a entrega os cartuchos teriam sido retirados das embalagens.
Procuramos a assessoria da Amazon Brasil por explicações referente ao relato, mas não obtivemos retorno da varejista até o momento em que esta matéria foi ao ar.
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