McDonald’s Japão encerra promoção de cartas Pokémon no McLanche Feliz após casos de desperdício e revenda

O McDonald’s Japão anunciou o encerramento antecipado de sua campanha de McLanche Feliz com cartas colecionáveis de Pokémon após relatos de desperdício de comida e práticas abusivas de compra para revenda. Segundo a rede, alguns clientes adquiriram grandes quantidades de refeições apenas para obter as cartas, causando congestionamento nas lojas, confusão no atendimento e abandono de pedidos completos de comida.

Em comunicado oficial, a empresa pediu desculpas aos clientes habituais, funcionários e comunidades afetadas, afirmando que não tolera a compra de Happy Meals com fins de revenda nem o descarte de alimentos. A rede reconheceu que sua resposta inicial foi insuficiente e se comprometeu a adotar medidas imediatas para evitar que situações semelhantes ocorram novamente.

Entre as ações anunciadas, o McDonald’s Japão planeja impor limites mais rigorosos de compra para determinados McLanches Felizes por períodos específicos. Durante essas restrições, o uso de aplicativos e serviços de entrega também poderá ser limitado. Clientes que tentarem realizar compras em massa acima do permitido, se comportarem de forma intimidadora com funcionários ou atrapalharem o funcionamento das lojas poderão ter a compra negada e, em casos reincidentes, até a conta no aplicativo oficial cancelada.

A rede informou ainda que está em diálogo com operadores de aplicativos de marketplace para buscar formas mais eficazes de conter a revenda e o acúmulo excessivo desses produtos por parte de usuários mal-intencionados.

Encerrando a nota, o McDonald’s reforçou que deseja preservar a proposta original do McLanche Feliz – oferecer momentos de diversão para as famílias, incentivando o desenvolvimento saudável das crianças – e garantiu que revisará suas práticas para evitar novos episódios de desperdício e abuso.